Evaluasi Layanan Berkelanjutan, RSUD Waled Fokus Benahi Komunikasi Informasi Pasien

cirebononline

Kabupaten Cirebon, – Manajemen RSUD Waled terus melakukan pembenahan layanan guna memastikan masyarakat mendapatkan akses informasi kesehatan yang lebih mudah, cepat, dan akurat. Salah satu langkah yang menjadi perhatian saat ini adalah penguatan sistem penyampaian informasi terkait jadwal pelayanan dokter kepada pasien.

Direktur RSUD Waled, dr. Deni Wirhana Surjono, menjelaskan bahwa rumah sakit berkomitmen menghadirkan pelayanan kesehatan yang berkualitas, tidak hanya dari sisi medis dan fasilitas, tetapi juga dalam aspek komunikasi informasi kepada masyarakat.

Menurutnya, evaluasi terbaru yang dilakukan rumah sakit menunjukkan perlunya penguatan penyampaian informasi terkait perubahan jadwal pelayanan dokter agar dapat diterima lebih luas oleh pasien.

“RSUD Waled selalu berupaya memberikan informasi pelayanan melalui berbagai kanal yang tersedia, termasuk media digital. Namun kami menyadari masih diperlukan penyempurnaan agar informasi tersebut dapat diakses dan diterima seluruh masyarakat secara lebih efektif,” ujar dr. Deni, Sabtu (13/6/2026).

Ia menegaskan bahwa pelayanan kesehatan kepada pasien tetap berjalan sebagaimana mestinya. Adapun masukan yang muncul belakangan menjadi bagian dari proses evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan rumah sakit.

“Kami memandang setiap masukan dari masyarakat sebagai energi positif untuk terus melakukan perbaikan. Komitmen kami adalah memberikan pelayanan yang semakin baik, nyaman, dan mudah diakses oleh masyarakat,” katanya.

Komunikasi Pelayanan Terus Ditingkatkan
RSUD Waled saat ini terus mengembangkan berbagai media informasi yang dapat digunakan masyarakat untuk mengetahui jadwal pelayanan dokter maupun layanan kesehatan lainnya.

Kepala Bagian Umum RSUD Waled, Dr. Iskandar, mengatakan hasil evaluasi bersama berbagai pihak menunjukkan pentingnya penguatan komunikasi antara rumah sakit dan pasien, terutama terkait informasi jadwal pelayanan.

“Pada prinsipnya informasi pelayanan telah tersedia dan diumumkan melalui kanal resmi rumah sakit. Ke depan kami akan memperluas dan memperkuat sistem penyampaiannya agar semakin mudah dijangkau masyarakat,” jelasnya.

Menurut Iskandar, langkah tersebut merupakan bagian dari upaya berkelanjutan untuk meningkatkan kepuasan pasien sekaligus memastikan masyarakat memperoleh informasi yang dibutuhkan sebelum datang ke rumah sakit.

Fasilitas Kesehatan Terus Bertambah
Selain melakukan penguatan sistem informasi, RSUD Waled juga terus meningkatkan kapasitas pelayanan medis melalui penambahan fasilitas kesehatan modern.

Salah satu yang terbaru adalah dukungan alat kesehatan dari Kementerian Kesehatan berupa Cath Lab yang akan menunjang pelayanan penyakit jantung dan pembuluh darah bagi masyarakat Kabupaten Cirebon dan wilayah sekitarnya.

Kehadiran fasilitas tersebut diharapkan semakin memperkuat peran RSUD Waled sebagai rumah sakit rujukan yang mampu memberikan layanan kesehatan yang lebih lengkap, cepat, dan berkualitas.

Manajemen RSUD Waled menegaskan bahwa peningkatan mutu pelayanan akan terus menjadi prioritas, baik melalui pengembangan sumber daya manusia, penguatan sistem informasi, maupun penambahan fasilitas kesehatan yang dibutuhkan masyarakat.

“Dukungan, kritik, dan masukan dari masyarakat akan terus kami jadikan bahan evaluasi untuk menghadirkan pelayanan kesehatan yang semakin baik dari waktu ke waktu,” tutup dr. Deni. (*)